Como já diz o termo, a Prevenção de Perdas atua para diminuir e prevenir a incidência de oportunidades de furto no varejo. Seja com tecnologia ou com estratégias de arquitetura, passando por treinamento de equipe, é importante que o varejista esteja sempre atento à movimentação em seu estabelecimento, uma vez que os outros fatores que levam alguém a furtar independem da sua ação. Trouxe um assunto tratado em meu recente livro Pentágono de Perdas (que você pode adquirir aqui) para auxiliar os varejistas a identificar atitudes suspeitas que podem indicar um potencial furto no varejo.
Um bom planejamento de Prevenção de Perdas deve buscar capacitar os colaboradores que atuam na área de vendas das unidades de negócio, de maneira a poder identificar corretamente atitudes suspeitas, típicas de furtantes, com a finalidade de inibir o furto.
Qualquer pessoa com atitudes suspeitas deve despertar a atenção dos colaboradores para que eles possam evitar os furtos. Mas, para isso, é preciso conhecer ações corriqueiras de um possível furtante do varejo. Confira as mais comuns:
E lembre-se sempre: Qualquer coisa diferente do normal é uma ATITUDE SUSPEITA!
Este artigo foi adaptado do livro Pentágono de Perdas – Transformando Perdas em Lucro, do autor e especialista Anderson Ozawa. Para ficar por dentro de todos os assuntos do livro, você pode comprá-lo agora mesmo neste link. Aproveite para compartilhar o conteúdo também com sua equipe!
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