Quando começaram a “pipocar” os cartões de plástico, e mais recentemente, com o surgimento de novas modalidades como o PIX, muitos varejistas alardeavam o fim do uso do dinheiro como meio de pagamento nas lojas. No entanto, o valor de moedas e cédulas em espécie que circulam no Brasil subiu em 2022, como aponta o Banco Central (BC), que revela que o volume de recursos aumentou de R$ 339 bilhões em 2021 para R$ 342,3 bilhões de 2022. Hoje, estão em circulação 7,68 bilhões de cédulas e 29,48 bilhões de moedas. Isso significa que o varejo necessita de uma boa gestão de numerário para não comprometer suas operações.
A preocupação com a gestão de numerário fica ainda mais evidente quando outros dados corroboram com a importância do dinheiro ainda no varejo. De acordo com o Instituto Locomotiva, 44% da população no Brasil afirma que o dinheiro físico é o meio de pagamento mais utilizado no seu dia a dia. Esse percentual é ainda maior, 65%, entre as pessoas das classes D e E. Quer mais? Vinte e oito porcento dos brasileiros recebe parte ou a totalidade de seu salário em dinheiro.
Tendo como base a pesquisa da CNDL, as formas de pagamento que os brasileiros mais usam para compras à vista são o dinheiro (71%), seguido pelo Pix (70%), cartão de débito (66%) e cartão de crédito (57%). Entre os principais motivos apontados pelos consumidores, no mesmo levantamento, são a praticidade e rapidez (39%), possibilidade de conseguir descontos (38%), controle maior dos gastos (35%) e garantia de aceitação em diferentes estabelecimentos (32%).
Diante desse cenário, torna-se necessário o uso da tecnologia na gestão do numerário por parte dos varejistas, como forma de dar mais segurança e agilidade às operações (o dinheiro perde valor se ficar parado). Afinal, a falta de uma boa gestão de numerário costuma envolver perdas, erros de contagem e também gastos excessivos de tempo da equipe operacional. Saiba, por exemplo, que operar um processo de manuseio de dinheiro completamente manual, na frente de caixa e na retaguarda, além de ser menos eficiente, traz maior risco para o varejista.
Por isso mesmo, aceitar dinheiro requer do varejista mais assertividade na segurança e nas operações internas de gestão de numerário. Existem no mercado soluções que avançam para auxiliar as operações e agilizar os processos, de forma que o varejista não só não perca com furtos e assaltos, mas também ganhe em produtividade com sua equipe de trabalho.
Os varejistas que já adotaram os cofres inteligentes, os resultados superaram as expectativas. Em uma pequena rede do setor supermercadista, ao invés de duas horas diárias de conferência das cédulas em média, tudo passou a ser feito em questão de minutos. De dois funcionários, supervisor e conferente, na tesouraria, agora apenas um faz o serviço. Em questão de segundos, por meio dos relatórios, o varejista sabe o quanto foi vendido e o total depositado. Trocando em miúdos, a empresa ganhou em segurança e controle do numerário e ampliou a produtividade, já que o conferente passou a atuar em outro setor do supermercado.
Uma outra forma segura e eficiente de lidar com o dinheiro e eliminar diferenças dos caixas é o ciclo fechado de gestão de numerário. Ele substitui a gaveta manual da caixa registradora por um sistema que recicla e protege o dinheiro, desde o momento em que ele sai da mão do cliente, até chegar ao centro de contagem. O cliente realiza o pagamento direto no dispositivo e recebe seu troco, se houver, automaticamente, como um self-checkout. O trabalho de tesouraria será o recolhimento do dinheiro armazenado ao final da operação do dia do caixa.
Todas as vantagens de uma gestão de numerário segura, reunidas em uma ferramenta ágil, eficiente e que vai muito além de apenas realizar a contagem do dinheiro. Com o cofre inteligente, o varejista pode melhorar até mesmo a rotina de recolhimento de dinheiro pelas empresas de transporte de valor e entender qual o melhor momento para fazer a sangria do caixa. Confira os benefícios:
Além da redução de custos e conquista de processos mais eficientes, o retorno sobre investimento da gestão de numerário proporciona também melhor nível de atendimento a clientes. Assim, é extremamente necessário prevenir as suas perdas para que seu negócio se rentabilize ao máximo.
Fica a dica: pense a respeito!