A Amazon e o combate aos furtos em Centros de Distribuição

Recentemente tivemos notícia da ação realizada pela Amazon para inibir furtos internos em seu Centro de Distribuição que gerou bastante polêmica entre profissionais de varejo. Após instalar câmeras de segurança em seus CDs, visando reduzir os furtos, a grande varejista americana percebeu que poderia utilizar seus sistemas de segurança não apenas como vigias, mas também como delatores. Vendo que os furtos internos seguiam acontecendo mesmo com a presença do CFTV, os varejistas decidiram utilizar imagens reais captadas nas instalações para mostrar como este tipo de furto não pode ser ignorado. Muitos acharam a ação agressiva, mas a grande lição que Amazon nos traz é de que os sistemas de segurança podem ser utilizados como parte importante da estratégia nas empresas.

No exemplo da Amazon, vemos que mesmo com sistemas avançados de tecnologia, os furtos podem continuar ocorrendo, mas como uma diferença: agora são registrados e podem ser utilizados como fonte para treinamentos e outras ações para Prevenção de Perdas.

Veja algumas estratégias para proteger seus Centros de Distribuição com eficiência:

1. Opte por câmeras de segurança que tenham 100% de cobertura visual e facilite o acompanhamento de ações suspeitas, como a Tub Câmera. Os furtos podem ocorrer em áreas cegas já detectadas pelos furtantes;
2. Tenha uma boa relação com seus funcionários. Como sempre falamos: é essencial que bons comportamentos sejam tão destacados quanto os maus;
3. Utilize imagens reais de furtos em seus treinamentos. Esta é uma forma de mostrar que você está atento às atividades dos Centros de Distribuição;
4. Invista em sistemas que monitorem o recebimento de mercadoria, evitando erros e fraudes de fornecedores, como o Gatecash Recebimento;
5. Dê especial atenção aos Produtos de Alto Risco – PAR, mantenha-os sempre em locais constantemente monitorados;
6. Além da instalação de câmeras, é importante ter rotinas e procedimentos de monitoramento bem definidos;
7. Considere o investimento em monitoramento remoto. As imagens gravadas quando armazenadas fora do local monitorado ficam imunes aos ataques ao sistema, além de impedir sabotagem por agentes internos.

Conte com os sistemas de segurança como parte integrante da estratégia em sua empresa.

Tomando as ações necessárias, as perdas nos Centros de Distribuição irão diminuir drasticamente, evitando prejuízos muitas vezes desconhecidos. Investir em soluções de monitoramento pode ser a grande chave para ter um Centro de Distribuição seguro e eficiente.

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