Empoderando o varejo contra fraudes na frente de caixa

A Frente de Caixa segue sendo um dos pontos mais vulneráveis do varejo. Cerca de 40% das perdas acontecem lá e, dentre estas perdas, temos fraudes e erros constantes. É preciso estar sempre atento às inovações, conhecer e aprimorar as estratégias de seu negócio para reverter as fraudes na frente de caixa. Durante a Apas Show 2017, os varejistas puderam conhecer ferramentas de empoderamento de consumidores, mas também de gestores do varejo, como o Gatecash.  Esta solução, desenvolvida pela Gunnebo, gerencia e monitora à distância todas as operações realizadas no PDV em tempo real. A grande novidade é a possibilidade de ter o Gatecash atuando também em um selfcheckout, mostrando o quão importante é ter soluções compatíveis a todos os formatos.

Por que se preocupar com o gerenciamento de Frente de Caixa?

• A Frente de Caixa é o ponto onde as vendas são concretizadas, além de ter uma intensa rotatividade tanto de clientes como de funcionários. É lá onde ocorre grande parte do contato dos funcionários com o cliente, exigindo maior treinamento e atenção para ter uma melhor experiência do consumidor.
• O PDV também é um ponto crítico para as perdas, geralmente causadas fraudes cometidas por funcionários ou com sua conivência ou erros operacionais.
• Dados importantes sobre a Frente de Caixa provam que o cuidado deve ser redobrado: 40% das perdas internas em supermercados acontecem no checkout (Fonte: Provar/FIA).

Por que contar com o Gatecash?

O Gatecash é uma ferramenta de monitoramento de PDV, criada especialmente para prevenir as fraudes na frente de caixa. Depoimentos de clientes revelam que em 80% dos casos são detectadas fraudes no PDV já no primeiro dia pós implantação do Gatecash.

Além disso, o Gatecash também traz a possibilidade de gerenciar o atendimento dos funcionários, servindo como uma ferramenta de gestão, pois cruza as informações de imagem e áudio com os dados registrados no caixa. A tecnologia Gatecash se destaca das demais ofertas do mercado por utilizar sistema de vídeo análise, que permite gerar alertas em tempo real no caso de atitudes suspeitas.

A grande novidade sobre esta ferramenta é que além da aplicação Gatecash em caixas tradicionais, a tecnologia agora também pode ser associada a um sistema de selfcheckout da OKI Brasil— solução que permite ao cliente realizar sua própria operação de compra.  

Como o Gatecash funciona?

A partir de análises de vídeos, um avançado algoritmo identifica automaticamente se o consumidor, no caso do selfcheckout, ou a operadora do checkout convencional, executaram alguma operação suspeita, como passar o produto com seu código de barras obstruído de forma que ele não seja lido pelo equipamento e nem registrado junto ao sistema de automação comercial, por exemplo. Caso seja identificada alguma atitude suspeita, a ferramenta emite um alerta em tempo real para a central de monitoramento, além de armazenar as imagens da venda para posterior auditoria.

Para ter mais informações sobre o Gatecash, ferramenta que realiza cruzamento de informações de imagem, áudio e registro do cupom fiscal, evitando as fraudes na frente de caixa, acesse nosso site.

Mais informações sobre monitoramento de PDV:

Loja eficiente com monitoramento e gestão de PDV

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