Em meu artigo anterior, falei sobre sete erros bem comuns e muito perigosos que o varejista costuma cometer na rotina de sua loja. Estes erros acarretam perdas e atrapalham as estratégias para conquistar resultados superiores no varejo. A lista, que foi inicialmente publicada no BlackBook do Varejo, aponta vários aspectos desde a vitrine até o pós-venda, mas hoje vou focar em um dos pontos, a meu ver, mais importantes: o inventário. Afinal de contas, é por meio dos inventários que podemos avaliar as perdas e solucionar problemas no varejo.
Ao abrir uma loja de varejo é inevitável ter que lidar com perdas. Elas existirão desde o primeiro momento e podem surgir por diversos motivos. Erros administrativos, furtos de clientes, funcionários ou fornecedores. O fato aqui é que o varejista precisa ter consciência de que tem que lidar com estas perdas. Não se pode fingir que elas não existem.
Dentre as estratégias para lidar com as perdas, o controle de estoque eficaz é muito importante, pois evita rupturas e compras excessivas. Este tipo de perda é facilmente controlável pelo varejista ao realizar um inventário. Os custos por erros associados à má gestão dessas variáveis impactam diretamente na margem de lucro do varejo.
Acredita-se que para realizar inventários é preciso muito tempo e esforço de equipe. Além disso, uma queixa comum é que os números nunca batem, gerando divergências. A impressão que fica é que não há o que fazer para melhorar esses resultados.
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Esta mentalidade sobre inventários já está ultrapassada e precisamos repensar a forma como utilizamos esta ferramenta fundamental para identificar e combater as perdas. Com aplicação de técnicas mais modernas e adequadas é possível reduzir o tempo e os custos de inventário, melhorando a qualidade das informações. Estas informações são valiosas e, posteriormente, poderão servir para orientar vários processos internos.
Os dados recolhidos durante os inventários não apenas ajudam a identificar as perdas, como também ajudam a criar estratégias de vendas mais adequadas para as lojas de varejo. Com informações sobre estoques mais confiáveis, os compradores passam a ter mais segurança para aumentar ou reduzir pedidos, melhorando a gestão do capital de giro.
Investir em realização de inventários periódicos, mais detalhados, com a ajuda de tecnologias como o Gatecash, pode ajudar o varejista a transformar as informações sobre sua rotina em novas estratégias. Inventário não é custo, é investimento.
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