Digamos que primeiro passo para prevenir as perdas em uma empresa já foi dado: os diretores e gestores estão de acordo com a necessidade de investir em tecnologias e processos de prevenção. Após implantado o programa de Prevenção de Perdas, é hora de pensar nos funcionários e aplicar treinamentos que garantam o entendimento e participação de toda a organização. Mas como iniciar esse processo?
Equipes bem treinadas e com a dose motivacional correta são excelentes multiplicadoras de conhecimentos e de empenho. Quanto mais você investir em seu time, mais ele se sentirá motivado para trabalhar e ajudar a empresa a atingir seus maiores objetivos.
A Prevenção de Perdas também funciona assim: quanto mais empenhada estiver a equipe, melhor será para o seu processo de prevenção.
É importante montar uma apresentação bem didática e dinâmica para o treinamento não ficar maçante. Abaixo listo algumas dicas e dou conselhos sobre o que ou não fazer:
- Utilize recursos áudio visuais para chamar a atenção das pessoas. Intervenções como esta ajudam a não deixar um clima maçante;
- Utilize apresentações visuais e, caso sejam feitas em Power Point, escolha um estilo de slides com cores suaves para não cansar ou dificultar a leitura. Se esforce para não ser prolixo, caso contrário você poderá passar a imagem de uma pessoa enfadonha;
- Procure colocar palavras-chave destacadas em negrito. Elas auxiliam a seguir a linha de raciocínio de maneira mais rápida antes mesmo de ler a frase por completo. Além disso, procure deixar os textos curtos e objetivos. Textos longos são tediosos e dispersam a atenção de seus ouvintes;
- Utilize analogias para destacar situações importantes na Prevenção de Perdas. Planeje algumas antes do dia da apresentação e dê exemplos reais. Você também deve inserir ilustrações sobre o tema que será abordado, mas não abuse delas. É essencial lembrar que treinamentos devem passar conhecimentos técnicos objetivos;
- Vídeos que demonstram a situação em pauta são bem vindos como exemplo. Mas, assim como os textos, eles devem ser breves com no máximo 5 minutos de exibição;
- Na hora da apresentação, olhe diretamente para o seu público. Essa prática demonstra segurança e gera empatia;
- Faça com que os participantes atuem ativamente. Procure formas de motivá-los, criando situações em que eles possam interagir;
- Ao utilizar a tecnologia em sua apresentação, tenha em mente que ela é falível. Portanto, certifique-se antes de que tudo está em pleno funcionamento. Tenha sempre um Plano B. Lembre-se: você trabalha com Prevenção;
- Caso seja seu primeiro treinamento e estiver com receio de falar em público, a velha técnica de treinar olhando no espelho antes da apresentação funciona muito bem.
- Fique atento a algumas gafes que não se pode cometer durante a apresentação como, por exemplo, evite falar gírias, maneirismos, palavrões e pleonasmos; não abuse de palavras técnicas e cuidado para não usá-las com o público errado;
- Se durante a apresentação não for possível dar espaço para as perguntas, procure fazer isso no final, mas não deixe, em nenhuma hipótese, de abrir espaço para os participantes colocarem suas questões;
- Nunca deixe de responder alguma dúvida dos participantes, mesmo que você não saiba. Caso não saiba responder na hora, jogue a pergunta para os demais participantes, levantando oportunidade de criar um fórum. Ou seja sincero e responda que não sabe ou não tem certeza absoluta, mas que irá pesquisar sobre o assunto. E o mais importante: nunca invente ou minta sobre situações, isso é um tiro no pé;
- Em hipótese alguma discuta calorosamente com algum participante a respeito de um determinado assunto. A melhor saída é pedir para a pessoa lhe procurar no final da apresentação alegando que você tirará a dúvida em um momento mais oportuno;
- Fique atento às roupas que irá usar. Use roupas condizentes com o estilo da apresentação;
- Nunca fale mal de outras áreas da organização, respeite o pensamento de equipe.
É normal sentir ansiedade e um pouco de nervoso, aquele chamado frio na barriga, mas lembre-se sempre de que você entende do assunto tecnicamente. Os primeiros minutos podem parecer complicados, mas ao longo da apresentação tudo passará a fluir normalmente.
Tenha sempre em mente que treinamentos são vias de mão dupla. Nunca estamos em uma posição de apenas ensinar ou apenas aprender.
Cada participante tem uma história de vida e conhecimentos específicos sobre os mais variados assuntos, esteja aberto a aprender mesmo enquanto está na posição de quem ensina. Como diz Cora Coralina: “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina”.
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