Ao longo do tempo temos visto o varejo se transformando, principalmente em relação às mudanças de hábitos dos consumidores. Com os avanços da tecnologia, surge uma nova geração de consumidores, que são nativos digitais, ou seja, nasceram após a popularização dos celulares e mídias sociais, desde sempre conectados à internet. Também conhecidos como millennials, estes consumidores estão impondo um novo jeito de fazer negócios no varejo. Eles exigem maior conveniência, transparência e, principalmente, respostas rápidas dos lojistas. Neste vídeo do PDV – Por dentro do varejo, conversei com Fabíola Paes - Mestre em desenvolvimento de tecnologia omnichannel, co-fundadora da OasisLab, responsável pelo Laboratório de Inovação Loja 4.0 e CEO da Neomode. Falamos sobre os millennials e as inovações que estão surgindo no varejo para atender as novas demandas desta geração.
"A transição entre o mundo digital e o mundo físico é o grande desafio do varejo hoje" - Fabíola Paes
Em nosso bate-papo, Fabíola focou em temas importantes relacionados aos millennials e às inovações no varejo como:
- Principais características de consumo dos millennials;
- Inovações como VR, AR, Big data, self-checkout, métricas, segurança;
- Impacto dos millennials no varejo;
- Varejo brasileiro e concorrentes internacionais.
"É muito importante o varejista entender que essa geração millennials tem uma forma de comprar diferente e ele precisa estar muito próximo deste consumidor para conhecer ele melhor" - Fabíola Paes
Assista agora mesmo o segundo vídeo da primeira temporada do PDV – Por Dentro do Varejo:
O PDV – Por Dentro do Varejo – um canal de vídeo voltado para os profissionais de varejo, fruto de uma parceria do Grupo Varejo Profissional com a Gunnebo.
Assista a outros episódios do PDV:
Luiz Fernando Sambugaro fala sobre Prevenção de Perdas no varejo
