Alguns conceitos modernos sobre a prevenção de perdas estão ligados diretamente ao novo comportamento do varejo na maneira de encarar os desafios cada vez mais diversos, pois é onde as áreas operacionais e estratégicas se encontram hoje. Ideias ficaram ultrapassadas e novas formas de pensar a prevenção de perdas no varejo foram surgindo, como podemos ver na lista a seguir.

Mais do que adaptar-se, o varejo tradicional vem quebrando paradigmas importantes nesta área. Listamos oito principais paradigmas da prevenção de perdas, que são atualizados a cada nova mudança do varejo. Vejamos:

1. A prevenção de perdas deve estar mais associada a cultura de todos os setores do que apenas a uma única área;

2. A divulgação das informações sobre as perdas deve ser clara e constante para todos os colaboradores;

3. Cada setor deve estar ciente e participativo nas ações de suas perdas e deve fomentar outros setores a terem preocupação para redução delas, com a visão da meta geral;

4. Investimentos em tecnologias para combate aos ofensores da receita, como checklists eletrônicos, monitoramentos de processos e pessoas, sistemas informatizados e rastreabilidade devem ser naturais nos dias atuais e não considerados apenas custos;

5. Estabelecimento de indicadores, metas e medição de performances sobre perdas devem ser presentes em toda cadeia de abastecimento;

6. Conteúdos modernos, didáticos e de fácil interação para Prevenção de perdas devem ser produzidos de forma eficiente tanto para colaboradores, quanto para demais pessoas envolvidas nos processos operacionais.

7. Os indicadores de perdas devem participar com pesos semelhantes aos indicadores tradicionais das redes;

8. Considerar a Prevenção de perdas como uma área estratégica para obtenção de informações e dados importantes, complementando ações em setores como marketing, atendimento e jurídico.

Ir além das boas práticas e viver o varejo com capacidade de entender as mudanças traz excelentes resultados ao negócio, pois as decisões terão alicerces muito mais sustentáveis e assertivos.

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No futuro as perdas serão reduzidas a índices inimagináveis até alguns anos atrás. A inteligência artificial, o modelo de negócio varejo, o uso de tecnologia e o envolvimento das pessoas serão fatores determinantes para isso. Até lá, temos excelentes oportunidades para continuarmos evoluindo e quebrando os paradigmas! Vamos aproveitar!

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