Prevenção de Perdas

Há alguns anos, havia problemas no varejo que eram considerados intrínsecos a sua existência. Os anos se passaram e os avanços tecnológicos vieram para sanar estes problemas que antes não tinham solução como, por exemplo, a dificuldade para monitorar grandes espaços como os Centros de Distribuição. Ferramentas de gestão e avanços nos tipos de câmeras que compõem o CFTV são as principais inovações que mudaram a rotina dos varejistas e dos Centros de Distribuição. Mas ainda assim, persiste o dilema de depender do uso de uma maior quantidade de câmeras para conseguir 100% de cobertura de toda a área. A quantidade de equipamentos afeta o trabalho dos operadores, reduzindo a eficácia do monitoramento, sem contar os gastos de implantação e manutenção dos sistemas. Como resolver a questão da cobertura visual no Centro de Distribuição?

Para os varejistas a frase “tempo é dinheiro” se aplica perfeitamente ao momento da fila. Clientes, quando entram em uma loja, não pensam em gastar muito do seu dia enfrentando longas filas. A experiência de compra se baseia em ter, de forma rápida e prática, o item desejado. Quanto menos tempo de filas no varejo, mais lucro para o varejista e mais satisfação para o cliente. Como mostramos na Revista Prevenção de Perdas 2017, para deixar a rotina nas lojas mais dinâmica e os clientes mais felizes, a Gunnebo desenvolveu uma ferramenta capaz de auxiliar na gestão de filas no varejo, o Pynline.

São os primeiros minutos do ato do roubo que definem tudo. É nesse pequeno espaço de tempo que o furtante consegue ou não atingir seu objetivo principal: roubar produtos de uma loja. Mas e se você pudesse, neste momento crucial, esconder todos os seus produtos dos olhos atentos de quem quer furtá-los? Já imaginou se uma cortina densa de fumaça pudesse salvar seus produtos no momento do roubo? Esta tecnologia, de resposta imediata e eficiente, é conhecida como Gerador de Névoa de Segurança, a nova solução da Gunnebo.

As câmeras de segurança de CFTV são soluções imprescindíveis tanto para controlar os ambientes quanto para prevenir e monitorar ações suspeitas, nas lojas e em outras áreas do estabelecimento, como, por exemplo, os Centros de Distribuição. Sabendo da importância destas soluções, a Riachuelo, uma das principais varejistas de moda do país, investiu em tecnologia em seu novo Centro de Distribuição (CD), inaugurado em 2016, na cidade de Guarulhos. A solução escolhida foi o completo sistema de CFTV IP da Gunnebo, como vimos na matéria exclusiva para a Revista Prevenção de Perdas 2017.

Cada parte de uma loja tem sua função essencial, mas é na Frente de Caixa onde as vendas se concretizam, tornando real o lucro do varejista. E este é um dos motivos para ser um dos lugares mais visados e atingidos por fraudes e furtos. Pesquisas apontam que cerca de 40% das perdas internas dos supermercados acontecem justamente no checkout. A alta rotatividade de funcionários, o contato direto com o cliente, tudo isso aumenta o risco das perdas. É preciso contar com treinamento de equipe e tecnologias como o Gatecash, que fazem o monitoramento e gestão de PDV em tempo real, reduzindo drasticamente as perdas.

A oferta de Serviço de Monitoramento de Segurança 24h não é novidade. Diversas empresas oferecem pacotes que incluem uso de alarmes de intrusão associados ou não a sistemas de imagens por CFTV. Entretanto, o avanço das novas tecnologias e dos sistemas de inteligência resultaram no surgimento do serviço pioneiro de Monitoramento Estratégico de Segurança, como foi batizado pela Gunnebo. Com ele, é possível coordenar todos os procedimentos de uma loja, indústria ou centro de distribuição, ou seja, um único fornecedor monitora remotamente imagens e alarmes de maneira proativa, visando prevenir ameaças potenciais ao negócio.

Segundo o IPVM, um dos maiores portais de informações sobre o mercado de Circuito Fechado de Televisão mundial, milhões e milhões de sistema de câmeras de segurança vulneráveis estão sendo usados por hackers no mundo todo como robôs distribuidores de vírus e/ou como porta de entrada para furtos de informações dentro das redes das empresas. Será que o seu CFTV já foi e/ou está sendo usado como um desses milhões de robôs? Quais informações importantes da sua empresa podem ter “vazado” por este caminho?

O Sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão), um item primordial de segurança e prevenção de perdas para os varejistas, é uma ferramenta que auxilia no monitoramento e acompanhamento de processos e atitudes suspeitas dentro e fora de lojas e centros de distribuição. Existem diversos sistemas de CFTV disponíveis no mercado, como o analógico, o IP e o mais recente, CFTV HD, que busca aliar as principais vantagens dos outros dois. Você já conhece a tecnologia HD?

As tecnologias voltadas para as câmeras de segurança estão em constante evolução. E não são só as câmeras que se tornam mais potentes: as soluções auxiliares como gravadores e transmissores de vídeo também se atualizam com o surgimento de novas demandas. O avanço das conexões sem fio como wi-fi e sinal 4g de celular, por exemplo, trouxe novas necessidades para o varejo, como a de alcançar essa mobilidade, acompanhando o varejista onde quer que ele esteja. Visando esta e outras demandas, a Gunnebo apresenta com exclusividade no Brasil a nova solução em Gestão de Imagens de CFTV, o Digipryn: uma matriz de vídeos com diversos recursos de gerenciamento de imagens que garante melhor operação, mais qualidade e segurança aos clientes que investem em câmeras de segurança.