Colaboradores também podem auxiliar na prevenção de perdas

por Luiz F. Sambugaro 16-05-2013 9:32
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Interessante pesquisa desenvolvida nos EUA mostra algumas novidades e ajuda a nos orientarmos na busca incessante pelas origens das perdas.

Foi revelado que o bom e reconhecido funcionário, quando percebe uma “maçã podre” em seu ambiente, tende a denunciar os atos nocivos, principalmente quando existe o anonimato na política interna da empresa. Neste caso, 23% das fraudes foram identificadas por algum funcionário.

De outra forma, 17% se deram como descoberta acidental. Já outros 17% surgiram através de auditoria interna, além de mais 14% como controle interno.

Resumindo, poderíamos afirmar que o funcionário satisfeito, a existência de normas e procedimentos, e uma boa área de auditoria interna são instrumentos muito eficazes na gestão de prevenção de perdas.

Topics: Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento