Uma pesquisa recente apontou que cerca de 2% do faturamento líquido das empresas de varejo se perde em furtos e desvios. O índice de perdas do varejo brasileiro chega a alcançar 1,09%, sendo os furtos internos responsáveis por 40% desse valor. Estes índices mostram, mais uma vez, que é preciso investir em um Departamento de Prevenção de Perdas para atacar de maneira prática os pontos críticos de sua empresa. Para mostrar que é possível aumentar os lucros investindo em segurança e não em ações proibitivas, respondi a algumas perguntas em uma entrevista concedida à Revista ABCFARMA. Confira!
[ABCFARMA] Por que o varejo brasileiro é um dos que apresentam maiores perdas do mundo por furtos internos? Falta de prevenção adequada?
[Luiz Fernando Sambugaro] O varejo brasileiro é o que tem um dos menores índices de uso de qualquer sistema de Prevenção de Perdas. Pode-se observar isso quando entramos em um shopping center e observamos que não mais de 20% das lojas possuem algum sistema eletrônico de proteção de mercadorias - o que dirá fora desses centros comerciais e das grandes cidades. Além do baixo índice de profissionalização do setor, temos um elevado grau de impunidade, que torna esse crime quase inimputável.
[ABCFARMA] Quem, dentro da estrutura da farmácia, deve ser responsável pela implementação das medidas preventivas?
[Luiz Fernando Sambugaro] Sou muito taxativo nesse quesito. A área de Prevenção de Perdas deve, sempre, estar ligada ao mais alto grau na hierarquia da empresa. Só assim ela terá autonomia e poderá cobrar ações em todas as áreas. Os investimentos em prevenção são totalmente producentes na relação custo-benefício - e é tão importante quanto a área comercial. O trabalho cooperativo entre todas as áreas da empresa é um dos grandes segredos do sucesso da Prevenção de Perdas.
Confira a entrevista na íntegra
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