As vendas no varejo ao redor do mundo voltaram a crescer, após um período complicado de queda e crise. Aqui no Brasil, vimos que as vendas superaram as expectativas, mas ainda deixam os varejistas alarmados. É importante, neste momento, parar um pouco de olhar apenas para o nosso próprio panorama e analisar exemplos de outros países que estão superando a crise internacional. Esta é uma chance e tanto para aprender com eles e investir em prevenção de perdas, para que o aumento das vendas não venha também acompanhado de um aumento no furto e assalto a lojas.

Os índices de vendas chegam a cerca de 3%, como aponta uma pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu e trazem um cenário de confiança para os varejistas que também mantêm seus investimentos em prevenção de perdas. O monitoramento da frente de caixa e a gestão de numerário são itens estratégicos no México, Austrália, Nova Zelândia e Canadá.

Ao investir em soluções para numerário, uma rede de lojas de conveniência e postos de gasolina da Austrália e da Nova Zelândia zerou os assaltos, com o dinheiro sendo depositado em segurança. A solução escolhida foi o Cofre Inteligente da Gunnnebo, o Intelisafe. Ao notar que as compras em dinheiro físico seguiam crescendo, o varejista australiano sentiu necessidade de ter um dia a dia mais tranquilo durante o processo de manuseio de numerário.

“Apesar de toda a propaganda sobre a chegada de uma ‘sociedade sem dinheiro’, o volume de cédulas nunca foi tão grande”, afirma Frans de Wit, gestor e estrategista mundial para Gestão de Numerário da Gunnebo.

Os números, diz ele, sugerem que a utilização do dinheiro crescerá nas Américas, Europa, Ásia, África e Oriente Médio– só nos países nórdicos é que isso não se verifica.

Em todo o mundo, estudos revelam que os varejistas perdem US$ 123,4 bilhões em dinheiro por ano - um terço devido a roubos internos e outros 20% em razão de erros administrativos e operacionais. “Já vi supermercados em que os gerentes passam duas horas por dia verificando as caixas e as câmeras de segurança porque falta dinheiro”, argumenta Wit.

“Os varejistas precisam de soluções de manuseio que proporcionem mais segurança, custos menores e uma produtividade otimizada”, completa o gestor da Gunnebo.

Confira alguns relatos de especialistas da Gunnebo ao redor do mundo e fique atento a estas lições provenientes do varejo internacional:

• “Muitos de nossos clientes pediram recuperação judicial ao longo dos últimos dois anos. Alguns não conseguiram retomar a situação financeira e deixaram de existir. No entanto, o varejo de luxo e outros segmentos permanecem fortes. Além disso, grupos internacionais vêm se expandindo no Canadá. De forma geral, muitos dos clientes estão sendo obrigados a fazer mais com menos, o que nos permite trabalhar em estreita colaboração com eles para definir as normas de mitigação de risco e reduzir as perdas de seus negócios”.

ROB BINGHAM - Business Area Manager, Gunnebo Canadá

• “No início da década de 2000, as lojas de conveniência e postos de gasolina da Austrália e Nova Zelândia sofriam praticamente um assalto a mão armada por dia e as perdas batiam recordes. Em apenas alguns meses após instalar o Intelisafe, postos de gasolina como Shell, British Petroleum (BP), Mobil (Exxon) e Caltex (Texaco) acabaram com os assaltos, viram os depósitos de numerário de suas lojas crescerem significativamente, conseguiram reduzir seus custos com reconciliação e as perdas foram praticamente eliminadas”.

ROBERT TURNER - Sales Manager, Gunnebo Região Ásia-Pacífico

• “O que acontecerá com o nosso varejo no futuro? Bem, reciclagem de notas no ponto de venda e gestão de numerário totalmente integrados ao sistema da empresa do cliente. Nossos clientes continuarão a ser os grandes varejistas e eles querem suas equipes focadas no atendimento ao consumidor, não em gestão de caixa e problemas de conciliação. Esses sistemas, em constante evolução, dão aos varejistas eficiência e visibilidade absoluta do dinheiro e de sua utilização, além de reduzir os custos com a logística de caixa”.

DAN TURNER - Country Manager, Gunnebo Austrália / Nova Zelândia

• “No México, a Gunnebo é a principal fornecedora de segurança eletrônica para bancos, com uma participação de 25% de mercado e clientes como BBVA Bancomer, Santander, Banorte, IXE e Scotiabank. Em 2016, expandiremos a atuação para o varejo, com soluções antifurtos e gestão de numerário. Assim como no Brasil, o dinheiro ainda é o meio de pagamento muito utilizado por aqui e as perdas apresentam índices elevados, o que nos faz acreditar que as soluções de gestão de numerário irão contribuir muito com os varejistas mexicanos”.

ASCENCIÓN CARBAJAL - Country Manager, Gunnebo México

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